Serviços

O Serviço Técnico de Tecnologia da Informação presta os seguintes serviços à comunidade ECA:

 

Suporte Técnico

O serviço de Suporte Técnico abrange todas as atividades de manutenção do parque computacional e telefonia da Escola, instalação de softwares, projeto e instalação de pontos de rede, configuração de equipamentos periféricos (como impressoras, scanners, etc.) dentre outras. Para solicitar um destes serviços, cadastre seu pedido aqui.

 

Audiovisual

A equipe de audiovisual é responsável pela preparação e manutenção dos equipamentos das salas de aulas, defesas e auditórios do prédio principal da ECA, assim como pelas transmissões de eventos por IPTV ou Videoconferências. 

 

IPTV

Este serviço oferece o acesso a vídeos ao vivo, em eventos que ocorram nos diversos auditórios da USP e transmitidos através do site www.iptv.usp.br. Para solicitar este serviço, reserve a sala do evento e encaminhe o formulário preenchido para o Serviço Técnico de Tecnologia da Informação.

Veja as próximas transmissões on line.

 

Videoconferência

É uma tecnologia que possibilita a participação de pessoas, que estiverem em regiões geográficas diferentes, em uma reunião de maneira simultânea. Todos os participantes podem ver e dialogar uns com os outros devido à comunicação audiovisual em tempo real.

Para solicitar este serviço, agende a sala Egon Schaden, nº 102, ou a sala de reuniões, nº 116, e encaminhe o formulário preenchido para o Serviço Técnico de Tecnologia da Informação.

Para maiores informações  ligue para 3091 4014 ou por envie um e-mail para stieca@usp.br.

 

Servidores

Senha da rede ECA

Para utilizar os computadores ligados à rede ECA, é necessário realizar um cadastro pelo site.

 

Hospedagem de páginas web

Este serviço consistem em permitir o acesso e hospedagem de páginas web no servidor da ECA. Para solicitar, o docente responsável pelo conteúdo das páginas deve acessar o Sistema Hospeda. Se depois de criado o site, for necessária a alteração de alguma informação cadastral, como um novo webmaster ou endereço virtual, utilize o mesmo sistema.

 

Salas

Sala Pró-Aluno

O Pró-Aluno é um programa da Pró-Reitoria de Graduação da USP que tem sua parte técnica gerenciada pelo Centro de Tecnologia da Informação de São Paulo, e sua administração realizada pela Superintendência de Tecnologia da Informação. O projeto visa colocar laboratórios de informática à disposição dos alunos de graduação.

A sala possui 22 microcomputadores conectados à internet, configurados com o sistema operacional Windows e Pacote Office, ambos atualizados. Para utilizar esta sala, procure o monitor da sala ou alguém da equipe do Serviço Técnico de Tecnologia da Informação.

 

Sala de Pesquisa

A Sala de Pesquisa é de uso preferencial dos alunos de pós-graduação, mas pode ser utilizada também pelos alunos da Escola de Artes Dramáticas, funcionários, docentes e alunos de graduação em projeto de iniciação científica da ECA.

Está equipada com 7 microcomputadores conectados à internet, configurados com o sistema operacional Windows e Pacote Office, ambos atualizados. Para utilizar esta sala, faça sua solicitação de conta na rede ECA.

 

Desenvolvimento
Desenvolvimento de sistemas automatizados que visam facilitar, agilizar e controlar procedimentos administrativos e Suporte as hospedagens nos servidores da ECA.

  • Sistemas de Informação
    • Desenvolvimento de sistemas e automação de processos através de análise, elaboração de Documento de Requisitos, Modelagem de Dados, Desenvolvimento, Implantação, elaboração de manual, treinamento e manutenção;
    • Busca por sistemas, soluções e tecnologias para demandas administrativas;
    • Estuda, propõe e implementa novas tecnologias/softwares para a melhora dos sistemas administrativos.
  • Site da ECA
    • Suporte, desenvolvimento e implementações na plataforma do site da ECA e suas páginas internas;
    • Gerenciamento de tipos de conteúdo, grupos, permissões e funcionalidades;
    • Treinamento e orientação para atualização de conteúdo;
    • Criação de formulários;
    • Criação de estrutura para publicação de conteúdo.
  • Contas de usuários
    • Gerenciamento e atendimento de solicitações de contas de usuários no site da ECA e sistemas administrativos;
    • Gerenciamento de contas de webmasters nos serviços de FTP;
    • Gerenciamento e Renovação anual de usuários da Rede ECA.
  • Hospedagem de Sites
    • Suporte as hospedagens nos servidores da ECA;
    • Atendimento a webmasters internos e externos a ECA nas hospedagens nos servidores da ECA;
  • Suporte
    • Atendimento as demandas e solicitações de automação de processos (tipo de chamado no SOS "Suporte em Website");
    • Orientação aos setores e docentes na busca por soluções em website e banco de dados;
    • Criação e vetorização de logos, confecção de banners, placas de mesa e crachás;
    • Atendimento telefônico e presencial aos usuários (alunos, docentes, servidores, outros);
    • Colaboração com as demandas da Seção de Audiovisual e Tecnologia da Informação – SCATEI. Suporte técnico (computadores, redes e audiovisual) aos usuários – in loco – quando necessário, na ausência dos técnicos da SCATEI.
  • Servidores
    • Gerenciamento do backup dos servidores da ECA;
    • Colaboração no gerenciamento de webservice Apache e IIS;
    • Manutenção do modelo de dados replicados pela DTI-USP no servidor de banco de dados da ECA.